الإرجاع والتبديل

سياسة الإرجاع والتبديل

إن حق الإرجاع والتبديل هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة على هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في التغليف الأصلي.

يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام ويتم الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهواتف الخاصة بنا لطلب إجراء عملية إرجاع أو تبديل.

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع اسم المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تعرض المنتج للتلف أو إذا كان يعاني من عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولا يعاني من أي عيوب أو مشاكل مذكورة.